pu9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। পাঠকের সুবিধার জন্য গুরুত্বপূর্ণ শব্দগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বলতে pu9 পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "আপনার" বলতে pu9-এর সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

pu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• নিবন্ধনকারীকে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• একই পরিবারের (একই ঠিকানার) ব্যক্তিরা আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে তা pu9 কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।
• vu9-এর কর্মীরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে গেমিং করতে পারবেন না।

২.২ নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের হতে হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নম্বর নিশ্চিত করার পরেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কারো সাথে শেয়ার করবেন না — pu9 সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

pu9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিতকরণ চেকবক্সে সম্মতি দেওয়ার পাশাপাশি, pu9 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

• বয়স যাচাইয়ের অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।
• যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো অর্থ আইনি প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে প্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন করলে আইনি দায়বদ্ধতা তৈরি হতে পারে।

বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু বা কিশোর থাকলে, দয়া করে আপনার pu9 অ্যাকাউন্ট ও ডিভাইস নিরাপদ রাখুন যাতে তারা গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৪.১ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের আবেদন বা pu9 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। KYC প্রক্রিয়ায় নিচের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই (bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজন হলে)।

৪.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pu9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৫.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

pu9-এ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা মাত্র)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা মাত্র)।
• উত্তোলন কেবল ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১৫-৩০ মিনিট; ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• pu9 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫.৩ মুদ্রা নীতি

pu9-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে। মুদ্রা রূপান্তরে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে জানানো হবে।

pu9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে।
• ওয়াগারিং গণনায় সব গেম সমান অবদান রাখে না — স্লটস সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০-২০%।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।

৬.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস নিম্নলিখিত শর্তে প্রযোজ্য:

• প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ হতে হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ: নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

৭.১ সাধারণ গেমিং নীতি

pu9-এর সমস্ত গেম স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন অনুসরণ করে না।

৭.২ লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম

• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে স্বয়ংক্রিয় নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• ডিলারের ভুলে ক্ষতি হলে তা pu9 কর্তৃপক্ষ পর্যালোচনা করবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি বৈধ।
• লাইভ বেটিং: বাজি গৃহীত হওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন সম্ভব; বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।

প্রতারণামূলক কৌশল, বট ব্যবহার বা গেম ম্যানিপুলেশনের যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।

• পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত এড়িয়ে সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা।
• অটোমেশন সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার: pu9 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় আঘাত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে: অপ্রাপ্তবয়স্কের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

pu9 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — অর্থ উপার্জনের মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের প্রতি সচেতন।

• সদস্যরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ন্যূনতম ৬ মাস থেকে সর্বোচ্চ স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তায় প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

pu9 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি ও অন্যান্য উপাদান — pu9 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। কোনো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা pu9 প্ল্যাটফর্ম কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স পান। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয়।

pu9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারানো বা লেনদেন ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স মেজের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থেকে অর্থনৈতিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

আমরা সর্বদা সেরা সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।

pu9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। নোটিশ প্রকাশের পরে pu9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের সময় অবশিষ্ট বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। pu9-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।